구체적으로, 다음과 같은 내용들을 배우실 겁니다.

• 신규 고객 만드는 방법

• 기존 고객 빼앗기지 않는 방법

• 핵심 고객 관리하는 방법

• 첫 말 걸기

• 거절과 실패의 두려움 극복

• PB 영업의 전략

• 존중 받으려면 Warm & Tough 하게 대하라

• 영업 스타일을 이해하라

• 반발심을 줄이게 소통하려면 어떻게할까?

• 어른스럽게 말하라

• 칭찬에도 요령이 있어요

• 선물을 줄 때에도 요령이 있어요

• 성공과 성향에 대한 이해: 1 낙관 vs 비관 성향

• 성공과 성향에 대한 이해: 2 재능 고정론 vs 재능 개발론

• 성공과 성향에 대한 이해: 3 외향 vs 내향

• 스트레스 관리법​