구체적으로, 다음과 같은 내용들을 배우실 겁니다.

• 질문으로 상대방을 설득하는 마법의 기술들

• 질문으로 영업하라

• 고객이 스스로 깨닫도록 만드는 질문법

• 프레임 전환의 기술

• 침묵을 잘 활용하라

• 다양한 사람들 이해하고 소통하기

• 연령별 소통 방법

• 고맥락 저맥락 소통을 이해하라

• 상품 설명의 달인 되기

• 특징과 이익을 알면 설득이 쉬워진다

• 특징을 이익으로 바꾸는 방법

• 영상이나 자료를 함께 보면서 설명할 때에 작은 차이가 큰 차이를 만들어요

• 상품을 설명할 때에도 우선 순위가 있다

• 기타 상품 설명하는 요령들

• 핵심은 연결짓는 능력이다